Обогрев зоны обслуживания клиентов инфракрасными обогревателями

Инфракрасное отопление можно применять не только для обогрева всего помещения. В коммерческих объектах часто требуется создать комфортные условия именно там, где постоянно находятся люди: клиенты ожидают обслуживания, сотрудники работают за своим местом, принимают и выдают заказы, консультируют посетителей.

Именно такой принцип был реализован в одном из проектов ТМ Теплов в Закарпатской области. В 2016 году инфракрасные обогреватели были установлены в двух отделениях службы доставки — в Перечине и Великом Березном.

Главной особенностью таких помещений является наличие одновременно клиентской зоны и рабочей зоны персонала. Поэтому задача отопления заключается не только в поддержании температуры во всём объёме помещения, но и в создании комфортного микроклимата там, где люди проводят рабочее время или ожидают обслуживания.

Клиентская зона и рабочее место персонала

На фотографиях проекта хорошо видна функциональная структура помещения: пространство используется одновременно посетителями и сотрудниками.

Для клиента важна комфортная температура во время ожидания и получения услуги. Для персонала — стабильные условия на рабочем месте в течение всего рабочего дня.

В подобных помещениях эти задачи могут совпадать, но не всегда требуют одинакового подхода к отоплению. Если рабочие места расположены в определённой части помещения, а входная дверь регулярно открывается, тепловая нагрузка распределяется неравномерно.

Поэтому вместо попытки одинаково прогреть весь объём помещения можно рассматривать зональный обогрев — создание необходимого теплового комфорта непосредственно в зоне пребывания людей.

Почему инфракрасный обогрев подходит для зон обслуживания

При инфракрасном отоплении тепло передаётся не только воздуху, но и поверхностям и предметам, находящимся в зоне действия излучения. Поэтому такой принцип отопления особенно интересен для помещений, где необходимо обеспечить комфорт конкретной рабочей или клиентской зоны.

Это актуально для:

• зон обслуживания клиентов;
• рабочих мест операторов и администраторов;
• стоек приёма и выдачи;
• небольших зон ожидания;
• кассовых зон;
• торговых и сервисных помещений;
• помещений, где регулярно открываются входные двери.

В отличие от решения, ориентированного исключительно на прогрев всего объёма воздуха, зональный инфракрасный обогрев позволяет учитывать фактическое расположение людей и рабочих мест.

Отопление помещения при частом открывании дверей

Для помещений, в которых постоянно перемещаются клиенты и сотрудники, входная дверь может открываться значительно чаще, чем в обычном офисе.

Каждое открывание двери сопровождается поступлением наружного воздуха и увеличением теплопотерь. Особенно заметно это в холодный период года.

Поэтому при проектировании отопления подобных объектов необходимо учитывать не только площадь помещения, но и:

• количество и размеры дверных проёмов;
• частоту открывания дверей;
• продолжительность работы объекта;
• расположение рабочих мест;
• количество постоянно находящихся людей;
• характеристики ограждающих конструкций;
• необходимую температуру;
• тепловые потери помещения.

Именно поэтому количество и расположение инфракрасных обогревателей нельзя корректно определять только по площади помещения.

Решение ТМ Теплов в отделениях службы доставки

В рассматриваемом проекте использовались 3 инфракрасных обогревателя Теплов Б1350.

Номинальная мощность одного Б1350 в текущей линейке Teplov составляет 1300 Вт, поэтому суммарная установленная номинальная мощность трёх приборов — 3,9 кВт.

Б1350 относится к линейке стельных длинноволновых инфракрасных обогревателей Teplov. Производитель указывает основное применение модели для потолочного монтажа и возможность использования для локального отопления рабочих мест.

Для коммерческих помещений такое оборудование удобно тем, что отопительные приборы не занимают полезное пространство пола и могут использоваться для формирования отдельных тепловых зон.

Подробнее о модели можно узнать на странице Теплов Б1350, а другие варианты оборудования представлены в категории потолочных инфракрасных обогревателей.

Что важно учитывать при проектировании

Каждое коммерческое помещение имеет собственную конфигурацию. Поэтому одинаковое количество обогревателей не означает одинаковый результат в разных объектах.

При подборе системы специалисты ТМ Теплов учитывают характеристики здания и режим эксплуатации. Для помещения с клиентской зоной важно определить не только общую площадь, но и места постоянного пребывания людей.

Если основная задача — обогрев всей площади, система проектируется соответствующим образом. Если же проблема связана прежде всего с определёнными рабочими местами или зоной обслуживания, может использоваться зональный принцип отопления.

Такой подход позволяет не отделять отопление от реальной организации пространства: система проектируется под то, как помещение используется людьми.

Реальный проект Teplov

Рассматриваемый объект относится к портфолио проектов ТМ Теплов, реализованных в Украине. В 2016 году инфракрасное отопление было установлено в двух отделениях службы доставки в Закарпатской области.

Этот проект показывает один из вариантов применения инфракрасного отопления в коммерческой среде — когда в одном помещении одновременно присутствуют клиенты, сотрудники и рабочие места, а тепловой комфорт необходимо обеспечить именно в используемой зоне.

Для других вариантов функционального зонального обогрева на сайте Teplov уже представлен отдельный проект обогрева кассовой зоны гипермаркетов METRO.

Как подобрать оборудование для зоны обслуживания клиентов

Для нового объекта сначала определяется задача: необходимо отопить всё помещение или создать комфорт только в определённых зонах.

После этого оцениваются теплопотери, планировка, высота помещения, расположение дверей и рабочих мест. На основании этих данных определяется мощность, количество и расположение обогревателей.

Если вам необходимо организовать отопление коммерческого помещения, зоны обслуживания клиентов или рабочих мест персонала, ТМ Теплов может выполнить подбор оборудования и расчёт системы с учётом особенностей конкретного объекта.